Heb je vragen?
Hier vindt u de antwoorden!
Indien u op de dag van aankomst na 14.00 uur een kamer reserveert, ontvangt u de toegangscode direct na reservering per e-mail, zodat u snel en geheel flexibel vanaf 15.00 uur kunt inchecken!
U kunt eenvoudig een kamer of het vakantieappartement bij ons boeken via de knop "Boek nu". U wordt dan direct naar ons boekingsmasker geleid. Vul hier de gewenste periode, personen en uw persoonlijke gegevens in.
BELANGRIJK: Omdat wij geen receptie hebben, ontvangt u uw toegangscode tot het huis en uw kamer per e-mail één dag voor aankomst.
Kies nu de aankomst- en vertrekdag en de gewenste kamer. In het overzicht kunt u direct zien met hoeveel personen u in de accommodatie kunt verblijven.
U bent van harte welkom om een babybedje of extra bed te reserveren indien dit mogelijk is in de door u gekozen kamer.
In de volgende stap voert u uw persoonlijke gegevens in en kiest u een betaalwijze (PayPal, kredietkaart, online overschrijving).
Controleer nogmaals uw gegevens in het overzicht en rond uw boeking af met de knop "Boeken met kosten".
Onze betalingsopties
Houd er rekening mee dat er ter plaatse geen personeel is dat betalingen kan accepteren. Daarom bieden we alleen digitale en veilige betaalmethoden aan.
Bij altesamt.de kunt u op de volgende manieren gemakkelijk en betrouwbaar betalen:
- PayPal
Snel, veilig en ongecompliceerd - betaal direct met je PayPal-rekening. Het bedrag wordt direct bijgeschreven en je bestelling kan zonder vertraging worden verwerkt. - Creditcard
Wij accepteren de belangrijkste creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express. De betaling verloopt via een beveiligde verbinding en is onmiddellijk van kracht. - Online bankoverschrijving (Giropay of Klarna)
Met Giropay of Klarna kun je het factuurbedrag eenvoudig betalen door middel van een directe bankoverschrijving. De betaling wordt realtime bevestigd, zodat we je bestelling snel kunnen verwerken. - Klarna - flexibele betaling naar wens
Klarna biedt verschillende handige betaalopties:- Directe betaling:
Betaal het volledige bedrag direct wanneer je je bestelling plaatst - eenvoudig, snel en veilig. - "Koop nu, betaal later":
Koop vandaag en betaal later. Klarna geeft je een rentevrije betalingsperiode (meestal 14 of 30 dagen) zodat je pas betaalt als je tevreden bent met alles. - Betaling in termijnen:
Als je wilt, kun je het factuurbedrag ook gemakkelijk verdelen in 3, 6 of 12 maandelijkse termijnen. Zo houdt u uw uitgaven in de gaten en geniet u van volledige financiële flexibiliteit - zonder verborgen kosten. U selecteert het termijnbedrag en de termijn direct tijdens het bestelproces in het Klarna-betalingsvenster.
- Directe betaling:
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen. Hierdoor zijn je gegevens altijd beschermd.
Als je vragen hebt over betalingsopties of het selecteren van de juiste Klarna-optie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail.
Als u per ongeluk een verkeerde boeking heeft gemaakt of uw boeking niet kunt behouden, kunt u deze tot 14 dagen voor aankomst kosteloos bij ons annuleren.
Om te annuleren, stuur ons een e-mail naar info@altesamt.de met de volgende informatie:
- Naam
- Datum van aankomst
- Kamernummer
- Boekingsnummer
- Reden voor annulering
U kunt ook de knop "Annuleren" op de website onder "BOEKEN" gebruiken. Hier kunt u eenvoudig uw boekingsnummer en boekingscode invoeren. U stuurt ons rechtstreeks een annuleringsverzoek door te klikken op de knop "Boeking annuleren".
Er is geen receptie in ons huis. U kunt dus op elk moment vanaf 15:00 uur inchecken. De kamers en de vakantiewoning dienen op de dag van vertrek voor 11.00 uur te worden verlaten.
- Inchecken vanaf 15:00
- Uitchecken 11:00 uur
We zijn een accommodatie zonder receptie, wat betekent dat we geen personeel ter plaatse hebben.
In ons huis zijn geen kamersleutels of kamerkaarten, alles is digitaal.
U ontvangt de toegangscode voor uw geboekte kamer/appartement één dag voor aankomst per e-mail op de contactgegevens die u bij uw boeking hebt opgegeven.
Op alle deuren in ons gebouw vindt u een bedieningspaneel op de deurklink waar u uw toegangscode kunt invoeren. Voer gewoon de code in die u per e-mail hebt ontvangen. Deze bestaat uit 6-7 cijfers en eindigt met een hash. Na het invoeren van de code, gaan de deursloten open en kunt u naar binnen.
Indien u op de dag van aankomst na 14:00 uur reserveert, ontvangt u direct na reservering de toegangscode zodat u vanaf 15:00 uur direct kunt inchecken!
Bij het boeken van een gastenkamer of het vakantieappartement zijn de maaltijden niet inbegrepen. Op de begane grond is er echter de bakkerij Mensing, waar u elke dag kunt genieten van een vers ontbijt.
Daarnaast kan elke gast op de 1e verdieping gratis gebruik maken van de gemeenschappelijke keuken. Daar kunt u ook een gratis filterkoffie bereiden en genieten van uw broodje uit de Mensing-bakkerij.
Ja, u vindt de "Bleeseke Plass" direct bij de ingang van het oude kantoorgebouw.
Daar vindt u voldoende gratis parkeerplaatsen.
Ja, in ons huis vindt u een fietskelder. Voor E-bikes zijn er ook stopcontacten voor het opladen van de batterij. De trap naar de ingang en ook de trap naar de fietskelder zijn elk voorzien van een geleiderail voor fietsen.
Nee, de gastenkamers op de 1e verdieping en het vakantieappartement op de 2e verdieping zijn alleen toegankelijk via een trap. Voor het vervoer van de fietsen naar de kelder vindt u een geleiderail bij de trap naar de kelder en ook in het entreegebied bij de trap.
Een kleine tip: Veel e-bikes hebben een schuiffunctie die het transport vergemakkelijkt.
De kamers worden schoongemaakt tussen 11:00 en 15:00 uur.
In het belang van het milieu maken we de kamers alleen schoon op verzoek als je het bijbehorende bordje buiten hangt.
Om een schoonmaak te ontvangen, hang je het groene bordje voor 11 uur aan de deur.
Als de rode kant buiten hangt, storen we niet.
Als je nieuwe handdoeken wilt, leg ze dan op de grond. Als je de handdoeken weer wilt gebruiken, hang ze dan aan het haakje of aan de radiator.
De flat wordt automatisch om de 7 dagen schoongemaakt.
De volgende extra diensten kunnen optioneel worden geboekt tegen een toeslag:
- Dagelijkse handdoekwissel zonder schoonmaak 15,00 € per dag
- Dagelijkse schoonmaak met handdoekwissel 45,00 € per dag
- Handdoekwissel om de 3 dagen 5,00 € per dag
- Schoonmaak om de 3 dagen incl. handdoekwissel 15,00 € per dag
Als u niet gestoord wilt worden tijdens uw verblijf, vindt u een bordje op uw deurkruk met de tekst "Gelieve niet te storen". Hang dit gewoon aan je deurklink, zodat we weten wat we moeten doen.
Het Alte Amtshaus ligt in het centrum van Groß Reken. Grenzend aan het huis is de "Bleeseke Plass" met vele parkeermogelijkheden. Het Amtshaus ligt tussen de Hauptstraße en de Schulstraße in een verkeersarme zone - de snelheid is telkens beperkt tot 20 km/u.
Bij het boeken van het vakantieappartement met 5 of 6 personen zijn er drie verschillende mogelijkheden voor de slaapplaats voor persoon 5 en 6.
Na de boeking ontvangt u een overzicht PDF met de 3 beschikbare varianten. Stuur ons een korte terugkoppeling per e-mail als u versie 1, 2 of 3 wenst voor uw verblijf. Dan maken we de extra bedden of de slaapbank voor u klaar.
Gelieve te begrijpen dat er geen huisdieren in ons huis zijn toegestaan.
Er zijn drie bewakingscamera's geïnstalleerd in het trappenhuis en in de gang van het oude kantoorgebouw.
Deze bevinden zich op de begane grond, tegenover de trap naar de eerste verdieping, en op de eerste verdieping direct in het trappenhuis en in de hotelgang voor de kamers.
