FAQ

Sie haben Fragen?

Hier finden Sie die Antworten!

Sie können ganz einfach über den Button „Jetzt buchen“ bei uns ein Zimmer oder die Ferienwohnung buchen. Sie werden anschließend zu unserem Buchungssystem weitergeleitet. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein.

WICHTIG: Geben Sie Ihre gültige Handynummer und E-Mail Adresse an, denn dort erhalten Sie am Anreisetag Ihren Zimmercode.

Wählen Sie nun die Anzahl der Gäste und das gewünschte Anreisedatum. Klicken Sie unten links auf den Button „weiter“. Treffen Sie nun Ihre Auswahl, welches Zimmer Sie buchen möchten und bestätigen Sie dieses wieder unten links mit dem Button „weiter“. Kontrollieren Sie nun Ihre Daten, mit dem Button „absenden“ werden Sie zu PayPal weitergeleitet und können so bequem bezahlen und Ihre Buchung abschließen.

Vor Ort ist kein Personal, was Ihre Zahlung entgegen nehmen könnte. Bei uns können Sie mit PayPal bezahlen. Durch die Zahlung mit Paypal sind Sie als Gast abgesichert und geschützt.

Sicher und bequem per PayPal bezahlen.

Sollten Sie versehentlich falsch gebucht haben oder Ihre Buchung nicht wahrnehmen können, können Sie bei uns bis zu 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren.
Um zu stornieren senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@altesamt.de mit folgenden Daten:

  • Name
  • Anreisedatum
  • Zimmer Nummer
  • Buchungsnummer
  • Stornierungsgrund

Bei uns im Haus befindet sich keine Rezeption. Sie können somit ab 15:00 Uhr jederzeit selbstständig einchecken. Die Gästezimmer und die Ferienwohnung sollten am Abreisetag bis 11:00 Uhr verlassen werden.

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Check-out 11:00 Uhr

Wir sind eine rezeptionslose Unterkunft, das bedeutet wir haben kein Personal vor Ort.
Bei uns im Haus gibt es keine Zimmerschlüssel oder Zimmerkarten, bei uns läuft alles digital.

Den Zugangscode für Ihr gebuchtes Zimmer/Ferienwohnung erhalten Sie am Anreisetag per SMS und E-Mail an Ihre hinterlegten Kontaktdaten aus Ihrer Buchung.

An allen Türen in unserem Haus finden Sie ein Bedienfeld, damit können Sie die Türen öffnen. Eine einfache Erklärung erhalten Sie nach Buchung als PDF per E-Mail von uns. Vor Ort finden Sie auch noch einmal eine kurze Anleitung über das Bedienfeld.

Bei der Buchung eines Gästezimmers oder der Ferienwohnung ist die Verpflegung nicht inklusive. Im Erdgeschoss befindet sich aber die Bäckerei Mensing, wo Sie täglich ein frisches Frühstücksangebot genießen können.

Außerdem steht jedem Gast der 1. Etage die Gemeinschaftsküche zur freien Verfügung. Dort können Sie sich gerne auch einen kostenlosen Filterkaffee zubereiten und Ihr Brötchen aus der Bäckerei Mensing genießen.

Ja, direkt am Eingang zum Alten Amtshaus finden Sie den „Bleeseke Plass„.
Dort finden sich genügend kostenfreie Stellplätze.

Ja, in unserem Haus finden Sie einen Fahrradkeller. Für E-Bikes finden sich dort außerdem Steckdosen um den Akku laden. Die Treppe zum Eingang und auch die Treppe zum Fahrradkeller sind jeweils mit einer Führungsschiene für Fahrräder ausgestattet.

Nein, die Gästezimmer im 1.OG und die Ferienwohnung im 2.OG sind nur über ein Treppenhaus erreichbar. Für den Transport von Fahrrädern in den Keller finden Sie an der Treppe zum Keller und auch im Eingangsbereich an der Treppe eine Führungsschiene.
Kleiner Tipp: Viele E-Bikes haben eine Schiebefunktion, die das Transportieren erleichtern.

Die Zimmer werden täglich in der Zeit von 11:00 bis 15:00 Uhr gereinigt.
Wenn Sie einen längeren Aufenthalt bei uns gebucht haben, werden die Zimmer täglich gereinigt. Wenn Sie neue Handtücher wünschen, legen Sie diese einfach auf den Boden. Falls Sie die Handtücher erneut benutzen möchten, hängen Sie diese bitte an den Haken oder auf den Heizkörper.

Falls Sie in diesem Zeitraum nicht gestört werden möchten, finden Sie an Ihrer Türklinke ein Schild mit der Aufschrift „Bitte nicht stören“. Dieses hängen Sie ganz einfach an Ihre Türklinke, sodass wir Bescheid wissen.

Das Alte Amtshaus liegt mittem im Ortsteil Groß Reken. Angrenzend an das Haus befindet sich der „Bleeseke Plass“ mit vielen Parkmöglichkeiten. Das Amtshaus liegt zwischen der Hauptstraße und der Schulstraße in einer verkehrsberuhigten Zone – die Geschwindigkeit ist jeweils auf 20km/h begrenzt.

Bei der Buchung der Ferienwohnung mit 5 oder 6 Personen, stehen drei verschiedene Möglichkeiten für den Schlafplatz für Person 5 und 6 zur Auswahl.

Nach der Buchung erhalten Sie ein Übersichts-PDF mit den 3 zur Auswahl stehenden Varianten. Bitte geben Sie uns per E-Mail eine kurze Rückmeldung, ob Sie Version 1, 2 oder 3 für Ihren Aufenthalt wünschen. Dann bereiten wir dementsprechend entweder die Zustellbetten oder die Schlafcouch für Sie vor.

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